Amazon Costumer Support: ई-कॉमर्स क्षेत्र की दिग्गज कंपनी Amazon ने युवाओं के लिए रोजगार का नया अवसर प्रस्तुत किया है। कंपनी ने Virtual Customer Support Associate पद के लिए भर्ती प्रक्रिया शुरू की है। खास बात यह है कि यह जॉब पूरी तरह से वर्क फ्रॉम होम (Remote Job) आधारित है।
इस भूमिका में चयनित उम्मीदवारों को ग्राहकों की कॉल, चैट और ईमेल का जवाब देना होगा। ग्राहक की समस्या को सही ढंग से समझकर उन्हें समाधान उपलब्ध कराना प्राथमिक जिम्मेदारी होगी। साथ ही, कंपनी का कहना है कि उम्मीदवारों को हमेशा बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस प्रदान करने पर ध्यान देना होगा।
आवश्यक स्किल्स
इस पद के लिए कंपनी ने कुछ विशेष योग्यताओं का उल्लेख किया है। उम्मीदवार मेहनती हों और काम को बारीकी से करने की आदत रखते हों। ग्राहकों से बातचीत करते समय उन्हें मित्रवत और ग्राहक-केंद्रित होना चाहिए। बदलते माहौल में जल्दी ढलने की क्षमता, मल्टीटास्किंग का कौशल और विभिन्न शिफ्ट्स में काम करने की लचीलापन आवश्यक है। साथ ही, अंग्रेज़ी भाषा में लिखित और मौखिक दोनों तरह की दक्षता जरूरी बताई गई है।
शैक्षणिक योग्यता व आयु सीमा
इस पद के लिए न्यूनतम शैक्षणिक योग्यता 12वीं पास तय की गई है। वहीं, उम्मीदवार की न्यूनतम आयु सीमा 18 वर्ष रखी गई है। इसके अलावा, भारत में कार्य करने का वैधानिक अधिकार भी अनिवार्य है।
तकनीकी आवश्यकताएँ
चूंकि यह जॉब वर्क फ्रॉम होम आधारित है, इसलिए कंपनी ने इंटरनेट से जुड़ी कुछ शर्तें भी रखी हैं। उम्मीदवार के पास हाई-स्पीड वायर्ड ईथरनेट (Ethernet) कनेक्शन होना चाहिए। ब्रॉडबैंड की न्यूनतम डाउनलोड स्पीड 20 Mbps और अपलोड स्पीड 8 Mbps तय की गई है।
वेतन संरचना
रोजगार पोर्टल्स के अनुसार, Amazon में वर्चुअल कस्टमर सपोर्ट असोसिएट के पद पर कार्यरत कर्मचारियों की सालाना औसत सैलरी लगभग ₹3.5 लाख तक होती है। हालांकि, यह पैकेज उम्मीदवार के अनुभव और कौशल के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।
कंपनी परिचय
गौरतलब है कि Amazon की स्थापना 5 जुलाई 1994 को जेफ बेजोस ने अमेरिका के वॉशिंगटन राज्य में की थी। शुरुआती दौर में यह कंपनी केवल किताबों की ऑनलाइन बिक्री करती थी, लेकिन समय के साथ Amazon ने अपने कारोबार का विस्तार करते हुए ई-कॉमर्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, डिजिटल विज्ञापन, ऑनलाइन स्ट्रीमिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसे क्षेत्रों में कदम रखा। आज इसे “The Everything Store” कहा जाता है।
इच्छुक उम्मीदवार कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
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